Договір публічної оферти

Останнє оновлення: 12 квітня 2026

Загальні положення

Цей документ є Договором публічної оферти (далі «Оферта») відповідно до статей 633, 634, 641 Цивільного кодексу України. Оферта є юридично зобов'язуючою угодою між вами (далі «Користувач») та Іллею Хорунжим, ФОП, що діє як TheLoops (далі «Компанія», «ми», «нас» або «наш»), і регулює ваш доступ до вебсайту theloops.live та додатку TheLoops (разом «Сервіс»).

Акцептом (повним і беззастережним прийняттям) цієї Оферти є оформлення підписки в особистому кабінеті на theloops.live/app або здійснення оплати будь-яким із передбачених способів. Здійснивши акцепт, ви підтверджуєте, що прочитали цю Оферту, зрозуміли її умови та погоджуєтесь їх дотримуватися. Якщо ви не згодні з будь-яким із цих положень, вам заборонено використовувати Сервіс і ви маєте негайно припинити його використання.

Додаткові умови та документи, які можуть бути розміщені на Сервісі час від часу, є невід'ємною частиною цієї Оферти.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Оферти у будь-який час. Ми повідомимо вас про зміни, оновивши дату «Останнє оновлення» цієї Оферти.

Наші послуги

TheLoops це хмарна платформа, яка дозволяє транслювати попередньо записаний відеоконтент на YouTube та інші підтримувані стрімінгові платформи у форматі прямих ефірів. Сервіс дає змогу завантажувати відео, планувати ефіри та керувати трансляціями з нашої платформи.

Сервіс призначений для авторів, які хочуть транслювати відеоконтент на підтримуваних платформах. Ми надаємо технічну інфраструктуру для трансляції, але не контролюємо контент, який ви обираєте для ефіру, і не несемо за нього відповідальності.

Опис послуги та порядок її надання

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Закону України «Про електронну комерцію» ми надаємо таку інформацію про Сервіс до оформлення покупки:

Послуга: TheLoops: цифрова підписна послуга, що надає доступ до хмарної платформи для цілодобового (24/7) стрімінгу. Користувач завантажує відеофайли, налаштовує параметри трансляції та веде безперервний ефір на YouTube або іншій підтримуваній платформі без встановлення локального програмного забезпечення.

Основні характеристики: Хмарна інфраструктура, автоматизований стрімінг 24/7, оптимізація відео та стабілізація бітрейту, автоматичне відновлення стріму, обмеження на кількість каналів і обсяг сховища залежно від тарифу (див. сторінку «Ціни»), підтримка в Telegram з відповіддю менш ніж за 1 годину в робочі години (10:00–22:00 за Києвом).

Активація: Доступ активується автоматично протягом кількох хвилин після підтвердження оплати. Реквізити доступу та інструкції надсилаються на електронну пошту, прив'язану до вашого облікового запису.

Строк дії підписки: Кожен період підписки становить 30 днів з дати активації. Підписки не поновлюються автоматично. Для продовження користування преміум-функціями ви маєте вручну придбати новий період.

Технічні вимоги: Сучасний веббраузер і стабільне інтернет-з'єднання. Сервіс повністю працює у хмарі. Встановлення програмного забезпечення на вашому боці не потрібне.

Завершення підписки: Після закінчення 30-денного періоду преміум-функції стають недоступними до придбання нової підписки. Завантажений вами контент зберігається протягом періоду, зазначеного в Політиці конфіденційності.

Права інтелектуальної власності

Якщо не зазначено інше, Сервіс і всі його складові належать нам або ліцензовані нам. Це охоплює вихідний код, бази даних, функціональність, програмне забезпечення, дизайн вебсайту, аудіо, відео, текст, фотографії та графіку (разом, «Контент»). До них також належать торговельні марки, знаки обслуговування та логотипи (далі, «Знаки»).

Контент і Знаки надаються на Сервісі «ЯК Є» виключно для вашої інформації та особистого використання. Жодна частина Сервісу, Контенту чи Знаків не може використовуватися в комерційних цілях без нашого попереднього письмового дозволу. Заборона стосується, зокрема, копіювання, відтворення, агрегації, перевидання, завантаження, публікації, публічного показу, кодування, перекладу, передавання, розповсюдження, продажу та ліцензування. Винятки можливі лише у випадках, прямо передбачених цими Умовами.

Гарантії користувача

Використовуючи Сервіс, ви заявляєте та гарантуєте, що:

  • Вся реєстраційна інформація, яку ви надаєте, буде правдивою, точною, актуальною та повною
  • Ви підтримуватимете точність такої інформації та оперативно оновлюватимете її за необхідності
  • Ви маєте правоздатність та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов
  • Вам виповнилося щонайменше 18 років і ви не є неповнолітнім у юрисдикції, в якій проживаєте
  • Ви не отримуватимете доступ до Сервісу автоматизованими або нелюдськими засобами
  • Ви не використовуватимете Сервіс для будь-яких незаконних або несанкціонованих цілей
  • Ви не перебуваєте в країні чи регіоні, що знаходиться під міжнародними санкціями, не контролюєтеся такими та не є їхнім резидентом чи громадянином. Це стосується Росії, Білорусі, Ірану, Північної Кореї, Сирії, Куби, а також тимчасово окупованих територій України (АР Крим, окремі райони Донецької, Луганської, Запорізької та Херсонської областей)

Заборонена діяльність

Ви можете використовувати Сервіс лише за прямим призначенням. Будь-яке інше використання заборонено. Сервіс не можна використовувати в комерційних цілях, окрім тих, які ми спеціально схвалили. Як користувач Сервісу, ви погоджуєтесь не:

  • Систематично отримувати дані або контент з Сервісу для створення колекції, компіляції, бази даних або каталогу
  • Обманювати нас або інших користувачів, особливо при спробі отримати конфіденційну інформацію облікового запису
  • Обходити, вимикати або іншим чином втручатися в функції безпеки Сервісу
  • Використовувати Сервіс для трансляції контенту, що порушує права інтелектуальної власності інших осіб
  • Використовувати Сервіс для трансляції незаконного, шкідливого, загрозливого, образливого контенту
  • Завантажувати або передавати віруси, троянські програми або інший шкідливий код
  • Намагатися отримати несанкціонований доступ до Сервісу, інших облікових записів або комп'ютерних систем
  • Використовувати будь-яку автоматизовану систему, включаючи роботів, павуків або скрепери, для доступу до Сервісу
  • Втручатися або створювати надмірне навантаження на Сервіс або мережі, підключені до Сервісу

Контент користувачів

Сервіс дозволяє завантажувати та транслювати відеоконтент. Завантажуючи контент на Сервіс, ви надаєте нам обмежену ліцензію на:

  • Зберігання контенту на наших серверах для надання Сервісу
  • Транскодування та обробку контенту для трансляції
  • Доставку контенту на ваші налаштовані платформи трансляції (YouTube)
  • Створення мініатюр та попередніх переглядів вашого контенту
  • Тимчасове кешування контенту для оптимізації продуктивності

Ця ліцензія обмежена роботою Сервісу і не надає нам жодних прав на використання вашого контенту для інших цілей.

Ви зберігаєте всі права власності на свій контент. Ми не претендуємо на право власності на будь-який контент, який ви завантажуєте на Сервіс.

Ви несете повну відповідальність за весь контент, який ви завантажуєте та транслюєте через Сервіс. Ви заявляєте, що маєте всі необхідні права та дозволи на використовуваний контент.

Ми залишаємо за собою право видалити будь-який контент, що порушує ці Умови або чинне законодавство, без попереднього повідомлення.

Ключі трансляції та доступ до платформ

Для використання функцій трансляції Сервісу вам може знадобитися надати ключі трансляції або підключити обліковий запис YouTube. Надаючи цю інформацію, ви визнаєте, що:

  • Ви є авторизованим власником каналу YouTube або отримали дозвіл на трансляцію на нього
  • Ви несете відповідальність за безпеку своїх ключів трансляції
  • Будь-яка діяльність, що здійснюється з використанням ваших ключів трансляції, є вашою відповідальністю
  • Ви повинні дотримуватися умов використання платформ трансляції (наприклад, Умов використання YouTube)

Безпека: Ми шифруємо ключі трансляції в стані спокою. Однак для роботи трансляції їх має бути можливо розшифрувати. Якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ, ми наполегливо рекомендуємо згенерувати нові ключі.

Обмежене використання: Ми використовуємо ваші ключі трансляції виключно для ініціювання та управління трансляціями від вашого імені. Ми не передаємо ваші ключі трансляції третім особам.

Застереження: Хоча ми серйозно ставимося до безпеки, ми не можемо гарантувати, що ваші ключі трансляції ніколи не будуть скомпрометовані. Ви використовуєте цю функцію на свій ризик.

Авторське право та DMCA

Ми поважаємо права інтелектуальної власності інших осіб. Якщо ви вважаєте, що контент на нашому Сервісі порушує ваші авторські права, зверніться до нашої Політики DMCA щодо авторських прав для отримання інформації про подання повідомлення про видалення.

Ми реагуватимемо на повідомлення про передбачуване порушення авторських прав і можемо припинити дію облікових записів систематичних порушників відповідно до нашої політики DMCA.

Підписки та платежі

Обробка платежів: Платежі обробляються карткою через Monobank (Plata by mono), криптовалютою через Cryptomus або приймаються прямим банківським переказом на рахунок нашого українського ФОП. Оплачуючи через провайдера, ви погоджуєтесь з його умовами: Monobank — https://www.monobank.ua/terms, Cryptomus — https://cryptomus.com/terms.

Без автоматичного поновлення: Наші підписки не поновлюються автоматично. Коли термін підписки закінчується, вам потрібно буде вручну придбати нову підписку для продовження доступу до преміум-функцій.

Безкоштовний пробний період: Ми можемо пропонувати безкоштовний пробний період для нових користувачів. Після закінчення пробного періоду вам потрібно буде придбати підписку для продовження використання преміум-функцій.

Податки: TheLoops оперує як український ФОП на спрощеній системі оподаткування (3 група, єдиний податок 5%) і не є платником ПДВ. Ціни вказані остаточні, без додаткових податків при оформленні.

Право відмови для споживачів у ЄС: Якщо ви є споживачем, який проживає в Європейському Союзі, відповідно до Директиви 2011/83/ЄС ви маєте право відмовитись від договору про надання цифрового сервісу протягом 14 днів з моменту покупки без пояснення причин. Розпочинаючи використання Сервісу протягом цього 14-денного періоду, ви прямо погоджуєтесь на негайне виконання та визнаєте, що ваше право на відмову припиняється після повного надання Сервісу. Наш добровільний 7-денний термін повернення коштів, описаний у Політиці повернення, діє додатково до будь-яких законних прав, від яких не можна відмовитись.

Для отримання інформації про повернення коштів перегляньте нашу Політику повернення коштів.

Ми залишаємо за собою право змінювати ціни на підписку в будь-який час. Будь-які зміни цін застосовуватимуться лише до нових підписок та поновлень.

Політика конфіденційності

Ми дбаємо про конфіденційність і безпеку даних. Ознайомтесь із нашою Політикою конфіденційності, розміщеною на Сервісі. Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь з її умовами, вона є невід'ємною частиною цих Умов.

Основний хостинг Сервісу розміщений у Європейському Союзі. Вхідний трафік додатково маршрутизується через географічно розподілені edge-вузли нашого CDN-провайдера. Якщо ви заходите з регіону з іншими законами щодо персональних даних, продовження використання Сервісу означає вашу згоду на міжнародну обробку ваших даних відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Термін та припинення

Ці Умови залишаються в повній силі протягом усього часу використання Сервісу. Ми можемо, на наш розсуд, призупинити або припинити ваш доступ до Сервісу в будь-який час, з будь-якої причини, включаючи порушення цих Умов.

Якщо ми припиняємо або призупиняємо ваш обліковий запис, вам забороняється реєструватися та створювати новий обліковий запис під вашим іменем, вигаданим або запозиченим іменем, або іменем третьої особи.

Наслідки припинення

Після припинення вашого облікового запису:

  • Ваше право на використання Сервісу негайно припиняється
  • Будь-які активні трансляції будуть зупинені
  • Ваш завантажений контент буде видалено протягом 30 днів
  • Повернення коштів за невикористану частину підписки не здійснюється (за винятком випадків, передбачених нашою Політикою повернення коштів)

Застереження

СЕРВІС НАДАЄТЬСЯ НА УМОВАХ «ЯК Є» ТА «ЯК ДОСТУПНО». ВИ ВИКОРИСТОВУЄТЕ СЕРВІС НА ВЛАСНИЙ РИЗИК. У МАКСИМАЛЬНІЙ МІРІ, ДОЗВОЛЕНІЙ ЗАКОНОМ, МИ ВІДМОВЛЯЄМОСЬ ВІД УСІХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ І НЕЯВНИХ, ЩОДО СЕРВІСУ ТА ЙОГО ВИКОРИСТАННЯ.

МИ НЕ ГАРАНТУЄМО ТОЧНОСТІ АБО ПОВНОТИ КОНТЕНТУ СЕРВІСУ. МИ НЕ НЕСЕМО ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА ПОМИЛКИ ЧИ УПУЩЕННЯ В КОНТЕНТІ. МИ ТАКОЖ НЕ ГАРАНТУЄМО, ЩО СЕРВІС ПРАЦЮВАТИМЕ БЕЗПЕРЕБІЙНО, БЕЗПЕЧНО АБО БЕЗ ПОМИЛОК.

Обмеження відповідальності

В ЖОДНОМУ ВИПАДКУ МИ, НАШІ ДИРЕКТОРИ, СПІВРОБІТНИКИ АБО АГЕНТИ НЕ НЕСЕМО ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ПЕРЕД ВАМИ ЧИ ТРЕТЬОЮ СТОРОНОЮ ЗА БУДЬ-ЯКІ ЗБИТКИ, ЩО ВИНИКАЮТЬ З ВИКОРИСТАННЯ СЕРВІСУ. ЦЕ СТОСУЄТЬСЯ ПРЯМИХ, НЕПРЯМИХ, НАСЛІДКОВИХ, ШТРАФНИХ, ВИПАДКОВИХ І СПЕЦІАЛЬНИХ ЗБИТКІВ, ВКЛЮЧАЮЧИ ВТРАЧЕНИЙ ПРИБУТОК, ВТРАЧЕНИЙ ДОХІД ТА ВТРАТУ ДАНИХ.

НЕЗВАЖАЮЧИ НА ІНШЕ, НАША ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ПЕРЕД ВАМИ ЗА БУДЬ-ЯКУ ПРИЧИНУ ОБМЕЖУЄТЬСЯ СУМОЮ, СПЛАЧЕНОЮ ВАМИ НАМ ПРОТЯГОМ ШЕСТИ (6) МІСЯЦІВ ДО ВИНИКНЕННЯ ПРИЧИНИ ПОЗОВУ.

Жодне положення цих Умов не має на меті обмежити або виключити будь-яку відповідальність, яка не може бути обмежена або виключена відповідно до застосовного імперативного законодавства, включно з відповідальністю за грубу необережність, умисні дії чи шкоду життю та здоров'ю.

Застереження щодо заробітку

TheLoops надає інструменти та калькулятори для оцінки потенційного заробітку від трансляцій на YouTube. Ці оцінки носять виключно інформаційний характер і не повинні розглядатися як гарантія фактичного доходу.

Фактичний заробіток залежить від багатьох факторів, що знаходяться поза нашим контролем, включаючи політику монетизації YouTube, рекламні ставки (CPM), демографію глядачів, тип контенту та ринкові умови.

Ми не робимо жодних заяв або гарантій щодо точності оцінок заробітку. Минулі результати не гарантують майбутніх результатів.

Ви не повинні приймати фінансові рішення, базуючись виключно на оцінках, наданих нашими інструментами. Зверніться до фінансового фахівця для отримання порад, адаптованих до вашої конкретної ситуації.

Відшкодування

Ви погоджуєтесь захищати, відшкодовувати та убезпечувати нас від будь-яких збитків, шкоди, відповідальності, претензій і вимог, включно з обґрунтованими витратами на адвокатів, пред'явлених третьою стороною у зв'язку з вашим використанням Сервісу, порушенням вами цих Умов або порушенням будь-якого застосовного закону чи прав третьої особи.

Вирішення спорів

Якщо у вас є занепокоєння або спори щодо Сервісу, ви погоджуєтесь спочатку спробувати вирішити спір неформально, зв'язавшись з нами за адресою support@theloops.live перш ніж ініціювати будь-які формальні провадження.

Будь-який спір, який не може бути вирішений неформально, підлягає виключній юрисдикції судів Львова, Україна, за винятком випадків, коли імперативне законодавство про захист прав споживачів надає вам право звертатися до судів країни вашого проживання.

Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України, без урахування колізійних норм.

Подільність

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, його буде змінено та витлумачено так, щоб максимально досягти первинної мети, наскільки це дозволяє чинне законодавство. Решта положень залишаються в повній силі.

Повна угода

Ці Умови, разом з нашою Політикою конфіденційності, Політикою повернення коштів, та Політикою cookie, становлять повну угоду між вами та нами щодо використання Сервісу.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є питання щодо цих Умов, зверніться до нас: